Quel problème rencontrez-vous ?
Situations fréquentes — nous partons toujours du symptôme pour orienter la suite.
Le Wi-Fi se déconnecte régulièrement
Nous vérifions le poste, le routeur, la couverture et les paramètres visibles.
Internet fonctionne sur certains appareils seulement
Cela aide à distinguer un problème de réseau général d’un problème lié à un appareil.
L’imprimante apparaît hors connexion
Nous examinons la connexion Wi-Fi/réseau, le pilote et le chemin d’impression.
Comment se passe l’intervention ?
- Nous identifions quels appareils sont touchés.
- Nous vérifions la connexion locale, les équipements et les paramètres utiles.
- Nous testons à nouveau le Wi-Fi, Internet ou l’imprimante après correction.
Genève Informatique intervient à Genève pour les problèmes Wi-Fi, Internet, imprimantes et réseau local, particulièrement lorsque la panne dépend de l’environnement du domicile ou du bureau.
Questions fréquentes
Le problème peut venir de l’ordinateur, de sa carte réseau, de ses paramètres ou du profil Wi-Fi plutôt que de la connexion Internet elle-même.
Cela peut venir de son adresse réseau, du pilote, du Wi-Fi ou de la file d’impression. Il faut identifier où la communication est interrompue.
Nous pouvons vérifier votre installation locale. Si l’incident vient du fournisseur, il faudra ensuite attendre ou contacter celui-ci.
Nous identifions quels appareils sont touchés. Nous vérifions la connexion locale, les équipements et les paramètres utiles. Nous testons à nouveau le Wi-Fi, Internet ou l’imprimante après correction.
